L’Osservatorio ECR ha l’obiettivo di esaminare le tematiche del consumo e del risparmio, con particolare riferimento alle questioni che suscitano dibattito nell’opinione pubblica o nella giurisprudenza, onde realizzare iniziative di promozione sociale, informazione, divulgazione e formazione, anche professionale, finalizzate, tra l’altro, all’educazione finanziaria, sostenibile e responsabile; all’economia circolare, della condivisione ed ecologica; all’utilizzo delle nuove tecnologie applicate alla vita sociale, economica, culturale e artistica; al consumo consapevole e responsabile di beni servizi e risorse naturali, nonché a prevenire e/o dirimere il contenzioso attraverso la promozione di buone prassi tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il ricorso agli organismi ADR (Alternative Dispute Resolution); Class Action.